С 17 марта 2020 года все Центры обслуживания клиентов компании ТОВ «Енера Схід» закрыты на карантин 😷, такие меры предусмотрены постановлением Кабинета Министров Украины от 11 марта 2020 года № 211 «О предотвращении распространения на территории Украины коронавируса COVID-19». Все Центры обслуживания отменяют приём потребителей и переведены на режим дистанционной консультации.